Användarvillkor – NordCamping

Senast uppdaterad: 13 oktober 2026

Välkommen till NordCamping. Genom att besöka vår webbplats eller handla från oss godkänner du dessa användarvillkor. Läs därför igenom villkoren innan du genomför ett köp.

1. Företagsinformation

Företagsnamn: Ludwig Andersson
Organisationsnummer: 080510-3876
Adress: Solåsvägen 16, Solna
E-post: support@nordcamping.se
Webbplats: https://nordcamping.se

2. Allmänt

NordCamping säljer campingutrustning och produkter för friluftsliv via vår webbshop.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov. De villkor som gäller för ditt köp är de som var tillgängliga när beställningen genomfördes, med förbehåll för vad som följer av tillämplig lag.

För att handla måste du ha rätt att ingå ett bindande avtal enligt tillämplig lag.

3. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att visa korrekta produktbeskrivningar, bilder, mått och specifikationer. Färger kan dock uppfattas olika beroende på skärm och inställningar.

Om en produktbeskrivning innehåller ett fel kontaktar du oss på support@nordcamping.se.

4. Priser och betalning

Alla priser visas i svenska kronor (SEK), inklusive moms när det är tillämpligt. Eventuella fraktkostnader och andra avgifter visas i kassan innan du slutför beställningen.

Betalning sker med de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Eventuella särskilda villkor från betalningsleverantören gäller också för den valda betalningsmetoden.

5. Beställning och orderbekräftelse

När du slutför ett köp får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer.

Om du upptäcker ett fel i din beställning kontaktar du oss så snart som möjligt på support@nordcamping.se. Vi kan inte garantera att en beställning går att ändra eller avbryta efter att den har börjat behandlas.

Om en produkt är slut i lager eller om ett väsentligt fel påverkar beställningen kontaktar vi dig för att komma överens om hur ärendet ska hanteras. Vi återbetalar betalningar som ska återbetalas enligt lag.

6. Leverans

Vi behandlar normalt beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden beror bland annat på fraktbolag, destination och produktens tillgänglighet.

Aktuella fraktalternativ, fraktkostnader och uppskattade leveranstider visas i kassan eller i relevant leveransinformation.

När en försändelse kan spåras skickar vi spårningsinformation när sådan finns tillgänglig. Om leveransen blir försenad och det påverkar din beställning kan du kontakta oss på support@nordcamping.se.

Dina rättigheter vid försening gäller enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

7. Ångerrätt och returer

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på nätet. Ångerfristen börjar som huvudregel löpa dagen efter att du tagit emot varan. Särskilda regler kan gälla exempelvis vid delleveranser.

Du kan meddela oss att du vill ångra ditt köp via vår ångerfunktion eller genom att kontakta support@nordcamping.se. Följ instruktionerna på vår sida för returer och ångerrätt.

Du får undersöka varan på ett sätt som motsvarar vad som är möjligt i en fysisk butik. Om varan hanteras mer än vad som är nödvändigt kan ett avdrag för eventuell värdeminskning bli aktuellt enligt lag.

Vid ångerrätt står kunden normalt för returfrakten om detta har informerats om före köpet. Återbetalning sker enligt gällande lag, normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vi kan i tillåtna fall avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller fått bevis på att den har skickats tillbaka.

Läs vår separata returpolicy för fullständig information. Din lagstadgade ångerrätt och andra konsumenträttigheter påverkas inte av dessa villkor.

8. Reklamationer och fel på varor

Om en vara är felaktig ska du kontakta oss på support@nordcamping.se och beskriva felet. Bifoga gärna ordernummer och bilder som visar problemet.

Reklamationsrätten regleras av konsumentköplagen. För konsumenter är reklamationsfristen normalt tre år från det att varan togs emot. Reklamation inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha skett i rätt tid.

Om reklamationen godkänns hanteras den enligt gällande lag. Beroende på omständigheterna kan det exempelvis bli aktuellt med reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.

9. Personuppgifter och integritet

Vi behandlar personuppgifter för att hantera beställningar, betalningar, leveranser, kundservice och andra ändamål som beskrivs i vår integritetspolicy.

Läs vår separata integritetspolicy för information om vilka uppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem och vilka rättigheter du har.

10. Immateriella rättigheter

Innehållet på webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper och design, tillhör NordCamping eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.

Innehållet får inte kopieras, publiceras eller användas kommersiellt utan föregående tillstånd, om inte annat följer av lag.

11. Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att webbplatsen ska vara tillgänglig och att informationen ska vara korrekt, men kan inte garantera att webbplatsen alltid fungerar utan avbrott eller tekniska fel.

Ingenting i dessa villkor begränsar rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning. Vi ansvarar för våra skyldigheter i den utsträckning som följer av tillämplig lag.

12. Klagomål och tvister

Om du är missnöjd med ett köp ber vi dig att först kontakta oss på support@nordcamping.se, så försöker vi hjälpa dig att lösa ärendet.

Om vi inte kommer överens kan du, när förutsättningarna är uppfyllda, vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Information finns på www.arn.se.

Tvister hanteras enligt svensk lag och tillämpliga regler om konsumentskydd. Detta begränsar inte eventuella rättigheter du har enligt tvingande lagstiftning.

13. Kontakt

Har du frågor om dessa användarvillkor eller din beställning är du välkommen att kontakta oss:

NordCamping
E-post: support@nordcamping.se
Adress: Solåsvägen 16